Novo formato começa a funcionar em 1º de outubro e mantém o mesmo número oficial do serviço
O atendimento do CADU, em Vinhedo, terá um novo formato a partir desta quinta-feira, 1º de outubro. O serviço passará a utilizar um sistema de web chat integrado ao WhatsApp, com acesso pelo mesmo número oficial: 0800 019 7499.
Para utilizar o canal, o cidadão deve enviar a mensagem “Olá” pelo WhatsApp. Na sequência, receberá uma resposta automática com a opção “Iniciar atendimento”. Ao selecionar o botão, o usuário será direcionado ao web chat, que poderá ser acessado pelo próprio celular.
Segundo a Prefeitura, a mudança busca modernizar o canal e facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelo CADU. O sistema continuará permitindo o esclarecimento de dúvidas, o acesso a informações sobre serviços e campanhas municipais e o contato com a equipe de atendimento. Também será possível utilizar mensagens de texto e áudio.
As confirmações e cancelamentos de consultas, além de outros comunicados municipais, continuarão sendo enviados pelo número 0800 019 7499. Consultas e atendimentos que já foram agendados e confirmados não serão afetados pela alteração.
A orientação é que os moradores verifiquem se as mensagens recebidas partem do número oficial do CADU. Em caso de dúvida, a recomendação é procurar os canais oficiais da Prefeitura.