Objetivo é tornar os serviços mais acessíveis, para facilitar o acesso e a forma de solicitação dos usuários
Para facilitar o dia a dia do cidadão e virtualizar mais a oferta de seus serviços, o Departamento de Águas e Esgotos de Valinhos (DAEV) disponibilizou nesta semana a nova versão de sua Agência Virtual. A ferramenta digital traz como principal novidade a possibilidade de cadastro do usuário para recebimento das contas e água, esgotos e serviços do DAEV por e-mail.
Com a nova Agência Virtual, o DAEV passou a disponibilizar para os usuários os serviços on-line de atualização de dados cadastrais, alteração de titularidade, titulação de débitos e pedidos de revisão de conta por vazamento interno. Antes, todos esses serviços somente poderiam ser requeridos de forma presencial, nos postos de atendimento do DAEV.
Acesso
O acesso à ferramenta se dá a partir do site da Autarquia Municipal (www.daev.org.br), clicando em ‘Agência Digital’ no menu principal. O cadastro é bem simples de ser feito e por meio dele o usuário pode utilizar todos os serviços digitais viabilizados. Para facilitar a navegação na ferramenta digital, a Autarquia Municipal também disponibilizou um manual com o passo a passo e que pode ser consultado já na primeira tela. Ainda na nova Agência Virtual também foram aperfeiçoados os serviços de emissão on-line da 2ª via da fatura de água, esgotos e serviços; habilitadas áreas para consulta de histórico de consumo (com gráficos e tabelas), tarifas vigentes, pontos de atendimento, relação de bancos conveniados e faturas quitadas.
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