Munícipes devem entrar em contato com a Secretaria através do telefone 0800-727-7173 para solicitar a manutenção das lâmpadas
Moradores do bairro Jardim Imperial, em Valinhos, estão solicitando urgentemente providências para a troca das lâmpadas dos postes na praça localizada na Rua Campinas, em frente ao número 586. Durante a noite, a falta de iluminação torna o local extremamente escuro, representando um risco à segurança das crianças e adultos que frequentam a área para lazer e recreação.
Após denúncias dos munícipes, a Secretaria de Serviços Públicos realizou uma avaliação do endereço em questão e constatou a ausência de registro de pedido de atendimento anterior. No entanto, foi garantido que a empresa responsável pela manutenção da iluminação pública analisará o local e tomará as providências necessárias.
Além disso, a Secretaria de Serviços Públicos esclareceu dúvidas adicionais sobre o processo de solicitação e manutenção das lâmpadas: Os munícipes devem entrar em contato com a Secretaria através do telefone 0800-727-7173 para solicitar a manutenção das lâmpadas, fornecendo o endereço completo do local, ponto de referência e, se possível, o número da plaqueta de identificação fixada no poste. Após o registro, será atribuído um número de protocolo para acompanhamento do chamado, que será encaminhado às equipes de prontidão.
O tempo máximo estimado para atendimento padrão é de 48 horas para até um ponto apagado e 24 horas para dois ou mais pontos apagados. Os serviços de manutenção são realizados por uma empresa contratada, sob a supervisão da Secretaria de Serviços Públicos.
A cidade de Valinhos conta com um sistema de gestão da iluminação pública, onde são registradas ocorrências e atendimentos via call center. Além disso, equipes realizam rondas periódicas nos diferentes bairros da cidade para monitorar a situação da iluminação.