A Ypê voltou a orientar consumidores que possuem produtos com lote final 1, como lava-roupas líquidos, lava-louças e desinfetantes, a não utilizá-los e a solicitar o reembolso disponível nos canais oficiais da empresa. A medida ocorre após a suspensão determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que apontou irregularidades em processos de fabricação e risco microbiológico em itens da marca.
Em nota divulgada nesta terça-feira (19), a empresa reforçou que já comunicou toda a sua cadeia de distribuição e varejo para que os produtos abrangidos pela decisão sejam imediatamente separados e retirados de áreas de venda.
A orientação aos consumidores que já adquiriram os itens é para que os produtos sejam armazenados de forma segura, sem uso ou descarte até novas determinações da autoridade sanitária. A empresa também informa que o ressarcimento pode ser solicitado de forma voluntária pelos canais oficiais.
Para solicitar o reembolso, o consumidor deve preencher um formulário no site da Ypê com dados pessoais e informações do produto, incluindo nome completo, CPF, telefone, e-mail, chave PIX em nome do titular, endereço e detalhes do item adquirido.
Segundo a empresa, o processo de devolução de valores segue ativo enquanto as análises e tratativas com as autoridades sanitárias continuam.
A decisão da Anvisa foi motivada por uma série de achados técnicos durante inspeção em unidade fabril da Ypê em Amparo (SP). De acordo com relatório da agência, foram identificadas marcas de corrosão em equipamentos, falhas em sistemas de controle de qualidade e não conformidades em Boas Práticas de Fabricação (BPF).
O documento também aponta resultados fora da especificação microbiológica entre dezembro de 2025 e abril de 2026, com registro de testes positivos para a bactéria Pseudomonas aeruginosa. Segundo os fiscais, cerca de 80 lotes de produtos acabados apresentaram resultado positivo e não teriam sido reprovados pelo controle de qualidade interno, permanecendo armazenados.
As irregularidades envolvem etapas consideradas críticas do processo produtivo, como limpeza, sanitização, validação e controle microbiológico, que são essenciais para garantir a segurança de produtos saneantes, como detergentes e desinfetantes.
A Anvisa afirma que as Boas Práticas de Fabricação são obrigatórias para assegurar padrões de qualidade e reduzir riscos de contaminação em produtos destinados ao uso doméstico.
Entre os itens citados na lista de suspensão estão diferentes versões de lava-louças, lava-roupas líquidos da linha Tixan Ypê e desinfetantes de uso geral e perfumados da marca.
A Ypê, por sua vez, afirma que segue colaborando com as autoridades sanitárias, fornecendo documentos, laudos e informações técnicas, além de sustentar que seus produtos atendem aos padrões de qualidade por meio de estudos realizados por laboratórios independentes.
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