Setor registra salto de 28% nas avaliações positivas e chega ao Alto Grau de Satisfação; tarifa mais barata e frota renovada impulsionam resultado
Entre abril e julho de 2025, o transporte público de Valinhos registrou um avanço histórico na percepção dos usuários, com aumento de 28% nas avaliações positivas, segundo levantamento da INDSAT. A aprovação saltou de 43,4% para 71,4% — maior patamar do ano —, somando 5,5% de ótimo e 65,9% de bom, dentro da margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%.
A rejeição ao serviço também apresentou queda expressiva, caindo para 10,1% em julho, o menor índice registrado em 2025 e 25,2% inferior ao observado em abril. Pela primeira vez no ano, o transporte alcançou o chamado Alto Grau de Satisfação, subindo de 592 para 725 pontos e superando a média das cidades de médio porte no país. No ranking local da INDSAT, que avalia 16 serviços públicos, a categoria ocupa agora a 9ª posição.
As melhorias coincidem com medidas implantadas entre junho e julho, como a entrega de 10 novos ônibus 0 km, a redução da tarifa de R$ 4,70 para R$ 3,70 e a ampliação de benefícios, incluindo meia tarifa para estudantes e tarifa zero para todos aos domingos e feriados.
Segundo a metodologia da INDSAT, a pontuação varia de 0 a 1.000 pontos, calculada a partir da soma das avaliações de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo. Classificada como Cidade de Médio Porte pelo IBGE, com previsão de 131.277 habitantes em 2025, Valinhos passou a figurar entre os melhores resultados de satisfação em mobilidade urbana no cenário nacional.